Visueel notuleren | Praatplaat laten maken | Visuele loopbaancoaching Rotterdam

Algemene Voorwaarden Social Sketch Factory

 

Lees deze Algemene Voorwaarden goed door. Mocht je na het lezen vragen of opmerkingen hebben, dan kun je contact opnemen met Social Sketch Factory via mail (annemarie@socialsketchfactory.nl), telefonisch (+31(0)681396202) of schriftelijk (Oudelandselaan 109, 2652 CJ Berkel en Rodenrijs, t.a.v. Annemarie van der Sluijs).

 

 

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan:

  • Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden;

  • Social Sketch Factory: Social Sketch Factory, gevestigd te Berkel en Rodenrijs aan de (2652CJ) Oudelandselaan 109, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 71940871;

  • Jij, je, jou, jouw: iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een coaching traject, en/of iedere natuurlijke of rechtspersoon die op enigerlei wijze direct of indirect een overeenkomst met Social Sketch Factory aangaat of aan wie een offerte wordt verstrekt;

  • Wij, we, ons, onze: jij en Social Sketch Factory;

  • Schriftelijk: hieronder wordt in deze Algemene Voorwaarden ook het gebruik van elektronische communicatiemiddelen zoals WhatsApp en e-mail inbegrepen, zolang de authenticiteit van de elektronische communicatie en de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

 

Artikel 2 Toepasselijkheid

  • Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte voor (online) een losse coaching sessie en/of serie coaching sessies en/of Boost-pakket, inschrijving, activiteit en andere werkzaamheden van of met Social Sketch Factory;

  • Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten waarbij voor de uitvoering daarvan derden worden ingeschakeld. Artikelen 7:404 BW en 7:407, lid 2 BW zijn niet van toepassing;

  • Social Sketch Factory heeft het recht om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Indien dit het geval is, stelt Social Sketch Factory jou hiervan tijdig op de hoogte. Jij hebt in dat geval het recht om een bestaande overeenkomst te ontbinden per datum dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden, indien er sprake is van een ingrijpende wijziging van de Algemene Voorwaarden;

  • Onderling kunnen wij altijd afspraken maken die afwijken van deze Algemene Voorwaarden.

 

Artikel 3 Aanbod

Social Sketch Factory brengt een offerte schriftelijk uit. Indien jij geïnteresseerd bent in een een losse coaching sessie en/of serie coaching sessies en/of Boost-pakket, stuurt Social Sketch Factory jou een offerte toe. Een offerte is vrijblijvend en verplicht ons tot niets. Een offerte verliest haar geldigheid 30 kalenderdagen na de datum van verzending door Social Sketch Factory. In de offerte geeft Social Sketch Factory een heldere en volledige omschrijving van de diensten, wanneer deze zullen worden geleverd, de prijs en hoe jij dient te betalen.


Artikel 4 Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij een schriftelijke aanvaarding van het aanbod door jou. Ingeval er een offerte is verstuurd, komt de overeenkomst pas tot stand door schriftelijke bevestiging en goedkeuring van deze offerte. Na aanvaarding stuurt Social Sketch Factory jou (binnen 14 dagen) een bevestiging.

 

Artikel 5 Uitvoering

  • Social Sketch Factory voert een opdracht altijd naar beste inzicht en vermogen uit;

  • Social Sketch Factory is tot geen resultaat verplicht;

  • Social Sketch Factory heeft het recht om zonder opgaaf van redenen personen te weigeren om een (online) losse coaching sessie en/of serie coaching sessies en/of Boost-pakket te volgen;

  • Minderjarigen mogen zich alleen met toestemming van de ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger(s) inschrijven of aanmelden voor een coaching sessie en/of coaching traject;

  • Social Sketch Factory mag te allen tijde derden bij de uitvoering van de opdracht betrekken;

  • Je bent je ervan bewust dat de coaching (een losse coaching sessie en/of serie coaching sessies en/of Boost-pakket) die Social Sketch Factory biedt niet gericht is op en niet leidt tot arbeidskundige adviezen, onderzoeken en/of rapportages. Een (online) coaching sessie en/of coaching traject is nooit bedoeld als vervanging van professionele advisering omtrent weging van belasting en belastbaarheid/ duiding van arbeidsmogelijkheden/ schadelastbeperking/ arbeidsparticipatie/ letselschade zoals geboden door zelfstandig arbeidsdeskundigen, arbeidsdeskundigen bij UWV en/of arbeidsdeskundigen bij inkomens- en letselschadeverzekeraars. Bespreek gerelateerde onderwerpen daarom altijd (voorafgaand aan deelname) met een gekwalificeerd arbeidsdeskundige;

  • Je bent je ervan bewust dat de coach in kwestie niet optreedt in haar hoedanigheid als arbeidsdeskundige, maar alleen als (niet-gekwalificeerde) coach jou zo goed mogelijk tracht bij te staan.

 

Artikel 6 Verplichtingen

Je dient alle gegevens en bescheiden, welke Social Sketch Factory nodig heeft om de opdracht correct uit te voeren, tijdig ter beschikking te stellen. Indien je een psychologische behandeling volgt en/of contact hebt met een arbeidsdeskundige dien je dit voorafgaand aan een coaching sessie of coaching traject te melden aan Social Sketch Factory.

 

Artikel 7 Betaling

  • De vergoeding die jij dient te betalen, wordt vooraf overeengekomen. In beginsel betreft dit een vaste prijs. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren;

  • Social Sketch Factory hanteert een betalingstermijn van 12 kalenderdagen na factuurdatum;

  • Social Sketch Factory kan de factuur via elektronische weg sturen aan jou. Jij stemt in met elektronische facturatie;

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW en eventuele andere (on)kosten, tenzij anders aangegeven;

  • Social Sketch Factory heeft het recht de prijzen aan te passen. Alle veranderingen worden vooraf aangekondigd op de website. Indien binnen 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst met jou de prijs wordt verhoogd, heb jij het recht de overeenkomst te ontbinden;

  • Lid 5 van dit artikel is niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien, zoals die ter zake van BTW;

  • Bij niet tijdige betaling word je daar schriftelijk gewezen op door Social Sketch Factory en heb jij alsnog de mogelijkheid het verschuldigde bedrag binnen twee weken te voldoen. Na het verstrijken van de nieuwe betalingstermijn ben jij in verzuim en heeft Social Sketch Factory het recht om de wettelijke rente over het onbetaalde bedrag in rekening te brengen vanaf de eerste dag na het verstrijken van de betalingstermijn. Daarnaast zijn alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die Social Sketch Factory moet maken, voor jouw rekening.

 

Artikel 8 Losse coaching sessie

Onverminderd het bepaalde in de rest van deze Algemene Voorwaarden, zijn de volgende bepalingen in dit artikel – voor de losse coaching sessie – aanvullend van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid, heeft dit artikel voorrang.

  • Iedere losse coaching sessie bestaat uit een gesprek van gemiddeld 75 minuten;

  • Je mag te allen tijde de overeenkomst opzeggen op dezelfde manier waarop je de overeenkomst met Social Sketch Factory bent aangegaan;

  • Indien jij je uiterlijk 24 uur voor aanvang van een losse coaching sessie afmeldt, kun je kiezen voor:

    • Inhalen van de coaching sessie op een ander moment. Uiteraard in goed overleg met Social Sketch Factory en binnen 2 maanden na het afzeggen. Hierna vervalt dit recht;

    • Terugkrijgen van het al door jou betaalde bedrag;

  • Indien jij je binnen 24 uur voor aanvang van een losse coaching sessie afmeldt, ben je Social Sketch Factory 75% van de prijs verschuldigd, zijnde een redelijke vergoeding voor het geleden verlies en/of de gederfde winst;

  • Je bent je ervan bewust dat de losse coaching sessie online coaching betreft. In overleg kan de losse coaching sessie plaatsvinden op een fysieke locatie. In geval van online coaching ben jij verantwoordelijk voor het beschikken over deugdelijke apparatuur en een werkende wifi-verbinding;

  • Indien een losse coaching sessie komt te vervallen, brengt Socials Sketch Factory je hiervan altijd per e-mail, sms, en/of telefonisch op de hoogte. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste telefoonnummer en/of e-mailadres en voor het doorgeven van wijzigingen in deze gegevens.

 

Artikel 9 Serie coaching sessies

Onverminderd het bepaalde in de rest van deze Algemene Voorwaarden, zijn de volgende bepalingen in dit artikel – voor de serie coaching sessies – aanvullend van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid, heeft dit artikel voorrang.

  • De serie coaching sessies bestaat uit 8 sessies van elk gemiddeld 75 minuten;

  • Je dient voor aanvang van de eerste sessie van de serie coaching sessies, het verschuldigde bedrag te hebben betaald;

  • Je mag te allen tijde de overeenkomst opzeggen op dezelfde manier waarop je de overeenkomst met Social Sketch Factory bent aangegaan;

  • Indien jij je uiterlijk twee weken voor aanvang van de eerste sessie afmeldt, is de annulering kosteloos;

  • Indien jij je binnen twee weken voor de aanvang van de eerste sessie afmeldt, is 30% van de prijs verschuldigd, zijnde een redelijke vergoeding voor het geleden verlies en/of de gederfde winst door Social Sketch Factory;

  • Indien jij na aanvang van de eerste sessie van de serie sessies de deelname tussentijds beëindigt, heeft Social Sketch Factory recht op een redelijk loon voor haar werkzaamheden, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar oordeel van Social Sketch Factory, anders rechtvaardigen.

 

Artikel 10 Boost-pakket

Onverminderd het bepaalde in de rest van deze Algemene Voorwaarden, zijn de volgende bepalingen in dit artikel – voor het Boost-pakket – aanvullend van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid, heeft dit artikel voorrang.

  • Het Boost-pakket bestaat uit 8 coaching sessies van elk gemiddeld 75 minuten, een setje stiften, een journal, een extra PSYCH-K® sessie om je belangrijkste belemmerende overtuiging aan te pakken en nood-coaching per WhatsApp zo lang als het pakket loopt;

  • Je dient voor aanvang van de eerste sessie van het Boost-pakket, het verschuldigde bedrag te hebben betaald;

  • Je mag te allen tijde de overeenkomst opzeggen op dezelfde manier waarop je de overeenkomst met Social Sketch Factory bent aangegaan;

  • Indien jij je uiterlijk twee weken voor aanvang van de eerste sessie afmeldt, is de annulering kosteloos;

  • Indien jij je binnen twee weken voor de aanvang van de eerste sessie afmeldt, is 30% van de prijs verschuldigd, zijnde een redelijke vergoeding voor het geleden verlies en/of de gederfde winst door Social Sketch Factory;

  • Indien jij na aanvang van de eerste sessie van het Boost-pakket de deelname tussentijds beëindigt, heeft Social Sketch Factory recht op een redelijk loon voor haar werkzaamheden en compensatie voor de aanschaf van de materialen, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar oordeel van Social Sketch Factory, anders rechtvaardigen.

 

Artikel 11 Niet-nakoming

Als een van ons een verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, mag de ander de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke of niet behoorlijk nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.

Als een van ons de overeenkomst niet nakomt, is de ander bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.

 

Artikel 12 Onvoorziene omstandigheden

Wij zijn niet gehouden aan het nakomen van enige verplichting, wanneer wij daartoe gehinderd worden door een omstandigheid die krachtens wet, rechtshandeling of de volgens de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet aan de desbetreffende partij toegerekend kan worden.

 

Artikel 13 Aansprakelijkheid

  • Mocht Social Sketch Factory aansprakelijk zijn wegens wanprestatie, dan is de aansprakelijkheid van Social Sketch Factory te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Social Sketch Factory gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico. Indien er – om welke reden dan ook – geen uitkering krachtens de verzekering mocht plaatsvinden, is de aansprakelijkheid van Social Sketch Factory steeds beperkt tot het bedrag op de (laatst toegezonden) factuur;

  • Social Sketch Factory is niet aansprakelijk voor schade wanneer jij belangrijke informatie hebt achtergehouden of onjuiste informatie hebt verstrekt;

  • De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Social Sketch Factory is één jaar;

  • De beperkingen met betrekking tot de aansprakelijkheid van Social Sketch Factory komen te vervallen bij opzet of grove schuld aan de zijde van Social Sketch Factory.

 

Artikel 14 Herroepingsrecht diensten/ digitale inhoud

  • Bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten (op afstand) of een levering van digitale inhoud (op afstand) heb jij de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Het herroepingsrecht kun je uitoefenen, door een modelformulier voor ontbinding, welke Social Sketch Factory op verzoek kan verstrekken, in te vullen en te versturen of door een andere daartoe strekkende ondubbelzinnige verklaring te doen aan Social Sketch Factory.

    Indien jij herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst aanvangt tijdens de bedenktijd, ben jij Social Sketch Factory een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door Social Sketch Factory is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis;

  • Je kunt de overeenkomst niet ontbinden, wanneer de overeenkomst al is nagekomen en

de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van jou en

jij hebt verklaard afstand te doen van jouw recht van ontbinding. Omdat de diensten van Social Sketch Factory een vorm van vrijetijdsbesteding inhouden, kun je de overeenkomst ook niet ontbinden indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien.
Het herroepingsrecht vervalt bovendien bij de levering van digitale inhoud door Social Sketch Factory (zoals bijvoorbeeld de levering van werkvormen die samenhangen met een losse coaching sessie en/of de serie sessies en/of het Boost-pakket), die niet op een materiële drager wordt geleverd, voor zover de nakoming is begonnen met uitdrukkelijk voorafgaande instemming van jou en jij hebt verklaard afstand te doen van jouw recht op ontbinding.

 

Artikel 15 Geheimhouding

Wij zullen geen vertrouwelijke informatie verstrekken aan derden in het kader van de overeenkomst en na afloop hiervan, tenzij verstrekking van informatie redelijkerwijs nodig is om de opdracht naar behoren uit te kunnen voeren of er een wettelijke plicht tot bekendmaking rust op een der partijen. Voor het overige gaan gebruiken wij vertrouwelijke informatie enkel voor het doel waarvoor deze is verstrekt. Informatie geldt als vertrouwelijk indien de wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat deze informatie een vertrouwelijk karakter heeft of wanneer dit is medegedeeld door de ander.

 

Artikel 16 IE-rechten

  • Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom op de resultaten uit de opdracht komen toe aan Social Sketch Factory, tenzij schriftelijk iets anders is overeengekomen;

  • Alle intellectuele eigendomsrechten op coaching materiaal rusten bij Social Sketch Factory. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Social Sketch Factory is het jou niet toegestaan gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte coaching materiaal te openbaren, te exploiteren of op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.

 

Artikel 17 Feedback

Klachten over de verrichte werkzaamheden of een factuur dienen zo volledig en duidelijk mogelijk omschreven te worden ingediend bij Social Sketch Factory, binnen bekwame tijd nadat jij het gebrek hebt ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Social Sketch Factory reageert binnen 14 werkdagen. Indien Social Sketch Factory de klacht gegrond acht, probeert Social Sketch Factory met een redelijke oplossing te komen.

 

Artikel 18 Nietigheid

Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden voor het overige van kracht. De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast, worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.

 

Artikel 19 Overdracht

Het is jou niet toegestaan de rechten en plichten die voortvloeien uit onze rechtsverhouding aan een derde over te dragen, tenzij Social Sketch Factory hiervoor toestemming heeft gegeven of deze voorwaarden anders bepalen.

 

Artikel 20 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen jou en Social Sketch Factory is Nederlands recht van toepassing. Wij zullen altijd proberen om een klacht of geschil onderling op te lossen.

Alle geschillen die met jou of met andere derden ontstaan, die voortvloeien uit deze rechtsverhouding en niet minnelijk geschikt kunnen worden, zijn onderworpen aan de exclusieve rechtsmacht van, en worden uitsluitend beslist door, de bevoegde rechter.